Welche Philosophie steckt dahinter?

Nach unserer Erfahrung wird in vielen Unternehmen die Funktion des Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) von Mitarbeitern zusätzlich zu ihren eigentlichen Aufgaben übernommen wodurch wertvolle Ressourcen gebunden werden. Nur selten ist damit für den Mitarbeiter auch eine Reduktion seiner bisherigen Aufgaben verbunden, um seine zusätzliche Aufgabe sachgerecht wahrnehmen zu können.

Dies hat häufig zur Folge, dass der QMB seine Aufgabe nicht zu seiner Zufriedenheit und zur Zufriedenheit interner (Kollegen, Geschäftsführung) und externen Stellen (Akkreditierungsstellen, Zertifizierungsstellen, Geschäftspartner) ausfüllen kann.

Hier setzt die Idee des QM-Services an. Wir möchten Ihnen unsere Unterstützung anbieten, in dem wir den QMB durch Übernahme ausgewählter zeitraubendender Aufgaben entlasten. Ziel ist es einen reibungslosen Ablauf aller QM-Tätigkeiten zu gewährleisten und so zur Steigerung der Zufriedenheit aller Seiten und zur Freisetzung von Ressourcen beizutragen.

Welche Vorteile bietet Ihrem Unternehmen die Nutzung des QMB-Services?

• Entlastung des QMBs
• Optimale Vorbereitung auf Akkreditierungsbegutachtungen und Zertifizierungsaudits
• Steigerung der Zufriedenheit interner und externer Stellen
• Durchgehende Aufrechterhaltung eines wirksamen und aktuellen QMS
• Einsparung zeitlicher und finanzieller Ressourcen durch Reduzierung des Aufwandes für Korrektrumassnahmen für externe Stellen
• Freisetzung zeitlicher Ressourcen für das Kerngeschäft beim QMB und ggf. weiteren Mitarbeitern

Welche Leistungen können in Anspruch genommen werden?

• Vorbereitung von Überwachungsaudits und Reakkreditierungen und Rezertifizierungen
• Regelmäßige Durchführung interner QM-Schulungen
• Vorbereitung und Durchführung interner Audits
• Vermittlung und Unterstützung bei Einführung neuer QM-Anforderungen
• Pflege der QM-Dokumentation
• Unterstützung bei der Erstellung der Management-Review-Berichte
• Durchführung der Lieferantenbewertung, Erstellung aktueller Lieferantenlisten
• Unterstützung bei der Umsetzung des Themas „Ständige Verbesserung“
• Ansprechpartner bei Fragen der internen und externen Qualitätskontrolle

Dies sind nur einige wesentliche ausgewählte Beispiele. Weitere Aufgaben können nach individueller Absprache übernommen werden.

Wie kann die Einbindung in Ihr Unternehmen erfolgen?

Wir sind der Auffassung, dass die Einbindung eines externen QMBs in ein Unternehmen einen internen QMB nicht ersetzen kann! Die Geschäftsführung und die Mitarbeiter brauchen einen ständigen Ansprechpartner in Qualitätsfragen vor Ort. Wir schlagen unseren Kunden

• entweder eine Einbindung des QMB-Services als externen stellvertretenden QMB für o.g. Aufgaben in das QMS des Unternehmens vor (z. B. auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung)
• oder eine vertragliche Vereinbarung die Ihnen die Inanspruchnahme unseres QMB-Services für vorab festgelegte Aufgaben zu speziellen Konditionen ermöglicht.

Beide Arten von vertraglicher Vereinbarung ermöglichen es, Sie als legitimer Vertreter Ihrer Interessen am Tag von Überwachungsaudits, Reakkreditierungen und Rezertifizierungen aktiv gegenüber den Zertifizierungsstellen und Akkreditierungsstellen unterstützen zu dürfen.

Erste Erfahrungen zeigen, dass dieses Modell für klein- und mittelständische Unternehmen, für die sich ein hauptamtlicher QMB nicht rechnet, eine geeignete Alternative zur Sicherstellung der Wirksamkeit ihres QMS ist.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um gemeinsam ein für Sie in jeder Hinsicht maßgeschneidertes Service-Paket zu entwickeln.